【分享交流】公司總經(jīng)理參加“第十四屆環(huán)境企業(yè)國(guó)際研修班”日本游學(xué)

 公司（萍鄉(xiāng)市環(huán)星化工填料塔內(nèi)件廠）為了公司能在環(huán)保領(lǐng)域打開更多的市場(chǎng)，（萍鄉(xiāng)市環(huán)星化工填料塔內(nèi)件廠）主要生產(chǎn)、研發(fā)塔內(nèi)件及金屬、塑料、陶瓷填料、環(huán)保脫硫脫硝專用塑料規(guī)整填料。學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化、管理等，公司特派總經(jīng)理參加“第十四屆環(huán)境企業(yè)國(guó)際研修班”為期一周的日本游學(xué)（5月29日-6月5日） 。

   游學(xué)結(jié)束后總經(jīng)理召開所有管理人員分享學(xué)習(xí)日本企業(yè)的企業(yè)文化和管理，結(jié)合她的游學(xué)行程及圖片帶領(lǐng)大家一起領(lǐng)略學(xué)習(xí)日本先進(jìn)的工業(yè)文明、從小培養(yǎng)對(duì)環(huán)保的意識(shí)、日本人的彬彬有禮、干凈整潔的街道、企業(yè)員工的專業(yè)能力、快節(jié)奏的上班生活、干凈整潔的廠區(qū)及辦公桌、繁華的商業(yè)大街?？偨?jīng)理主要講解了以下幾點(diǎn)需要我們學(xué)習(xí)：

1、遵守規(guī)則

沒有規(guī)則，不成方圓。但有了規(guī)則，不能很好的執(zhí)行，照樣做不好事情。在日期間，使我最感到日本人值得欽佩和學(xué)習(xí)的地方就是他們對(duì)待規(guī)則的態(tài)度和執(zhí)行能力。公路上沒有喇叭聲、沒有橫穿馬路的行人、沒有闖紅燈的行人，行人通過時(shí)汽車是等這一群人全部通過后再行駛，而不是一個(gè)人。沒有亂扔垃圾的，基本上沒有隨便吸煙扔煙頭的，任何垃圾都有可回收利用的價(jià)值，對(duì)垃圾會(huì)進(jìn)行分類，連酒店都沒有垃圾桶。坐電梯是都是站成一排的，不管任何時(shí)候都是排隊(duì)，沒有亂插隊(duì)的。這些規(guī)則的執(zhí)行可以說監(jiān)督的成本會(huì)很高，基本上都是靠群眾的自覺。而日本人可以說做到了這一點(diǎn)，究其原因，我覺得有這幾方面，首先得民眾的公德意識(shí)，大家都把遵守規(guī)則當(dāng)作一種美德；其次是政府執(zhí)法過程的人性化，規(guī)則的誕生總是會(huì)使部分人員的自由行動(dòng)的空間漸小，比如說吸煙，有了嚴(yán)格的規(guī)則的同時(shí)，政府在考慮吸煙點(diǎn)的時(shí)候就非常注意，基本上大家都能很容易找到可以吸煙的地方，從而為吸煙的群體找到了一個(gè)能遵守規(guī)則的環(huán)境。

注重節(jié)約

日本人的節(jié)約也是讓我覺得非常值得學(xué)習(xí)的，這點(diǎn)從他們的衣食住行就能看出來。他們的飲食基本上是屬于分食制，每份食物的分量并不時(shí)很多，但品種很齊全，這樣一方面既保證了飲食結(jié)構(gòu)的合理性，另一方面也防止了浪費(fèi)。回想起國(guó)內(nèi)聚餐的情況，特別是節(jié)日的時(shí)候，總是做很多的菜，吃不完的只能剩下，過了幾天就扔掉，這是多么大的浪費(fèi)。

專業(yè)和勤奮

在日期間，公司特意安排了一次在日本通運(yùn)的培訓(xùn)課程，在這次培訓(xùn)過程中，日通公司的海運(yùn)部和空運(yùn)部分別就各自的業(yè)務(wù)進(jìn)行了講解。特別是空運(yùn)部在講他們新開發(fā)的一種托盤式發(fā)運(yùn)方式的時(shí)候，我被他們的敬業(yè)和對(duì)客戶服務(wù)近乎苛刻的要求折服了。日通公司在送達(dá)每一票訂單的時(shí)候都要對(duì)破損情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，有時(shí)候僅僅是包裝上的一絲褶皺都會(huì)被他們認(rèn)為是破損，而不厭其煩的尋找導(dǎo)致破損產(chǎn)生的原因，尋求改進(jìn)措施。回想我們?cè)趪?guó)內(nèi)做的物流服務(wù)，我們只當(dāng)客戶提出各式各樣的抱怨的時(shí)候，才會(huì)警覺服務(wù)上的問題，很少主動(dòng)去尋找提高服務(wù)水平的途徑和方法。從這點(diǎn)上看，我們確實(shí)做得不夠?qū)I(yè)和勤奮，還需要在日后的工作中加以注意。

   最后總結(jié)雖然時(shí)間短暫但是對(duì)日本這個(gè)發(fā)達(dá)的國(guó)度也有了一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。日本做為世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的東西，同時(shí)我們也應(yīng)該看到我們偉大的國(guó)度也有符合我們國(guó)情特色的長(zhǎng)處，取其精華去其糟粕是我們?cè)摬扇〉恼_態(tài)度。去學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)之處，相信在大家的努力下，日積月累，對(duì)工作能得到一定的提升。在大家的齊心協(xié)力下我們公司（萍鄉(xiāng)市環(huán)星化工填料塔內(nèi)件廠）業(yè)務(wù)定會(huì)蒸蒸日上！

以下是（萍鄉(xiāng)市環(huán)星化工填料塔內(nèi)件廠）給全體辦公室管理人員日本游學(xué)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)圖片。

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